Privacy

Deze privacy verklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Haarr gevestigd aan Bisschopmolenstraat 42 in Etten-Leur.

Verwerking van persoonsgegevens door Haarr

Voor Haarr is de bescherming van persoonsgegevens zeer belangrijk. Haarr respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving worden behandeld. Haarr streeft ernaar om de privacy van onze klanten, bezoekers en personeel zo goed mogelijk te waarborgen, of het nu gaat om het vastleggen, over het verstrekken van uw gegevens of het voeren van een vertrouwelijk gesprek. Haarr gaat er van uit dat de medewerkers vertrouwelijk met (persoons)gegevens omgaan en dat ze hierin hun professionele verantwoordelijkheid nemen.

Doeleinden van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden door Haarr altijd verwerkt met een bepaald doel. De belangrijkste doelen waarvoor Haarr uw persoonsgegevens verwerkt zijn:

• Voor het uitvoeren van de met u gesloten overeenkomst(en).
• Voor het voeren van de administratie alsmede andere interne beheersactiviteiten;
• Voor het berekenen, vastleggen en (laten) innen/uitbetalen van verschuldigde bedragen;
• Om met u in contact te kunnen treden en te reageren op door u gestelde vragen of verzoeken;
• Om u te informeren over nieuwe producten en/of diensten van Haarr;
• Voor het doen van (klant) tevredenheidsonderzoeken en marketingactiviteiten;
• Voor het verbeteren van de dienstverlening van Haarr;
• Voor het kunnen verzenden van (digitale) nieuwsbrieven en afspraakherinneringen;
• Om aan de wettelijke verplichtingen te kunnen voldoen, zoals de administratie- en bewaarplicht;
• Voor het behandelen van geschillen en het uitvoeren van de accountantscontrole;
• Voor het verbeteren van de kwaliteit en veiligheid van onze zorg.

Verwerken van persoonsgegevens alleen met goede reden

Wanneer Haarr uw persoonsgegevens verwerkt voor (een van) bovenstaande doeleinden, mag zij dat alleen met een goede reden doen. De wet kent 6 goede redenen, ook wel rechtsgronden genoemd:

1. De door u gegeven toestemming.
2. De uitvoering van de met u gesloten overeenkomst of de maatregelen die nodig zijn om tot het afsluiten van een overeenkomst te kunnen komen.
3. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Het beschermen van vitale belangen van uzelf of anderen.
5. De vervulling van een taak van algemeen belang of een taak in het kader van uitvoering van het openbaar gezag.
6. De behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Haarr of van een derde.

Verplichte verstrekking

Wanneer wij om persoonsgegevens vragen dan zullen wij per situatie kenbaar maken of de verstrekking van de gegevens noodzakelijk of verplicht is en wat de (mogelijke) gevolgen zijn indien de gegevens niet worden verstrekt. Uitgangspunt daarbij is steeds dat Haarr niet meer persoonsgegevens zal verwerken dan noodzakelijk voor de hiervoor beschreven doeleinden.

De personen die uw gegevens verwerken

Alleen medewerkers die rechtstreeks betrokken zijn bij de uitvoering van uw zorg- en/of behandelingsovereenkomst in Haarr mogen uw persoonsgegevens verwerken. Haarr controleert dit. Alle medewerkers van Haarr zijn gebonden aan het beroepsgeheim en/of een contractuele geheimhoudingsplicht. De geheimhoudingsplicht geldt ook voor vrijwilligers, zelfstandigen die door Haarr worden ingehuurd, tijdelijke medewerkers en stagiaires/leerlingen. Alleen in bijzondere situaties kan het voorkomen dat het beroepsgeheim wordt doorbroken, bijvoorbeeld als u daar toestemming voor geeft of de wet dit verplicht. Het kan ook voorkomen dat Haarr een derde partij inschakelt die ondersteunt in de zorgverlening of bij de systemen die gebruikt worden om zorg te verlenen. Ook met deze partijen worden altijd contractuele afspraken gemaakt over geheimhouding en de veilige verwerking van uw persoonsgegevens.

Doorgifte aan het buitenland

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt binnen landen van de Europese Economische Ruimte (EER). Er vindt geen verwerking plaats van uw persoonsgegevens buiten de EER. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering. Haarr maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en/of profilering. Uw gegevens worden dus niet gebruikt om een bepaald profiel over u op te stellen.

Beveiliging van uw persoonsgegevens

Haarr neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige onrechtmatige vorm van verwerking. In dat kader zijn diverse maatregelen genomen waaronder encryptie van persoonsgegevens, versleutelde communicatie en behandeling van de persoonsgegevens als zijnde vertrouwelijk. Wij testen en evalueren regelmatig onze maatregelen.

Uw privacy rechten

Op grond van de wet heeft u diverse rechten. We zetten deze rechten voor u op een rijtje.

Inzagerecht
U heeft het recht de door Haarr verwerkte persoonsgegevens in te zien.

Correctie- en verwijderingsrecht
U heeft het recht gegevens te laten wijzigen of zelfs te laten verwijderen indien de gegevens niet (langer) juist zijn, of indien de verwerking niet (langer) gerechtvaardigd is.

Recht van bezwaar
Het recht van bezwaar houdt in dat u vanwege uw specifieke situatie bezwaar kunt maken tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens. U heeft dit recht bij alle verwerkingen die niet zijn gebaseerd op:

• uw toestemming;
• het op uw verzoek nemen van precontractuele maatregelen en/of de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het beschermen van vitale belangen van uzelf of anderen.

Wanneer u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw persoonsgegevens om u te informeren over activiteiten van Haarr en soortgelijke verwerkingen dan zullen wij dit bezwaar altijd honoreren. Uw gegevens zullen vervolgens niet langer voor de direct marketingdoeleinden worden gebruikt.

Recht op beperking
U heeft onder omstandigheden ook het recht op de beperking van de verwerking van uw gegevens. Dit houdt in daHaarr de verwerking van uw gegevens tijdelijk "bevriest". U kunt dit recht inroepen in vier situaties:

1. In afwachting van de beoordeling van een correctieverzoek;
2. Indien gegevens eigenlijk gewist zouden moeten worden maar u geen verwijdering wenst;
3. Indien Haarr de gegevens niet langer nodig heeft terwijl u de gegevens wel nodig heeft voor de voorbereiding op een rechtszaak;
4. In afwachting van de beoordeling van een bezwaar.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om de door u aan Haarr verstrekte gegevens (terug) te ontvangen in een gangbaar digitaal bestandsformaat. Dit recht geldt alleen voor de persoonsgegevens die wij van u verwerken op grond van uw toestemming of een met u gesloten overeenkomst. Het recht geldt alleen voor de gegevens die wij al in digitale vorm verwerken (dus niet voor 'papieren' verwerkingen). U bent vrij die gegevens vervolgens door te geven aan een andere partij. Mocht er een koppeling bestaan tussen onze systemen en de systemen van de derde partij waaraan u de gegevens wilt laten doorgeven, dan kunnen wij die doorgifte mogelijk direct namens u verzorgen. Informeer daarvoor naar de mogelijkheden.

Uitoefenen van uw privacy rechten

Het uitoefenen van de rechten is kosteloos, behoudens misbruik. U kunt uw privacy rechten uitvoeren door contact op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Wij zullen uw vragen/verzoeken in principe binnen een maand beantwoorden. Ook wanneer uw vraag/verzoek meer tijd gaat kosten. Bij complexe verzoeken en/of het aantal verzoeken kan de beantwoordingstermijn in totaal oplopen tot drie maanden.

Identificatie
Wij kunnen bij alle vragen/verzoeken vragen om nader bewijs van uw identiteit. Dit doen wij om te voorkomen dat we persoonsgegevens aan de verkeerde partij verstrekken of ten onrechte wijzigingen aanbrengen in de persoonsgegevens. Om de afhandeling van uw verzoek zo vlot mogelijk te laten verlopen verzoeken we u dan ook op voorhand een kopie van uw identiteitsbewijs mee te zenden. Schrijft u op de kopie dat het een kopie betreft en voor wie en met welk doel de kopie verstrekt wordt en de datum waarop u de kopie afgeeft. De kopie van uw identiteitsbewijs wordt alleen ter vaststelling van uw identiteit gebruikt en na vaststelling direct vernietigd.

Individuele afweging bij ieder verzoek
We wijzen u er op dat de hiervoor beschreven rechten geen absolute rechten zijn. Er kunnen omstandigheden zijn die maken dat we aan een bepaald verzoek geen gehoor kunnen geven. We zullen ieder verzoek steeds op zijn eigen waarde beoordelen. Mochten we aan een bepaald verzoek geen gehoor (kunnen) geven, dan zullen we dit uiteraard gemotiveerd aan u kenbaar maken. Bezwaar tegen gebruik van gegevens voor direct marketing doeleinden worden hoe dan ook gehonoreerd.

Vragen en klachten

Voor vragen en klachten kunt u ten aller tijden contact opnemen door een email te sturen naar info@haarr.nl

Wijzigingen

Deze privacy overeenkomst kan worden gewijzigd. De wijzigingen worden bekend gemaakt op de website van Haarr. Contactgegevens Als u vragen heeft over deze privacy verklaring of ons privacy beleid, of een beroep wilt doen op één van uw wettelijke rechten kunt u contact met ons opnemen via info@haarr.nl.